隐私政策

引言

易知办（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，以期更好地为您服务：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。

同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（下称“本政策”），特别是以加粗/下划线等方式标识的条款，请您重点阅读。一旦您开始使用我们的各项服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、 我们收集哪些您的个人信息

我们收集信息是为了更好地为您提供服务，并仅限于实现本政策中明确说明的目的。我们收集的信息包括：

您直接提供给我们的信息：

账户信息： 当您注册易知办账户时，我们会收集您的手机号码，并设置登录密码。这是为了给您创建唯一的账户，并确保账户安全。

身份与业务信息： 当您使用我们的核心服务（如公司注册、商标申请等）时，您需要向我们提供办理业务所必需的资料。这可能包括：

个人身份信息： 您的姓名、身份证号码、身份证正反面照片。

企业信息： 公司名称、注册资本、股东信息、法定代表人信息、经营范围等。

联系信息： 您的通讯地址、电子邮箱、联系电话。

商标/专利信息： 您希望申请的商标图样、专利文件等。

支付信息： 当您支付服务费用时，我们会收集您的支付账号信息（如支付宝账号、微信支付信息、银行卡号）。请注意，具体的支付流程由第三方支付机构处理，我们不会存储您的敏感银行卡信息。

我们在您使用服务过程中收集的信息：

设备与日志信息： 当您访问我们的网站或APP时，我们可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机、移动设备的信息，包括 IP地址、设备标识符、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间等。

位置信息： 当您授权同意后，我们可能会通过IP地址或GPS收集您的粗略地理位置，用于为您推荐所在地的特定政策或服务。

Cookies和同类技术： 我们使用Cookies来记住您的偏好、了解您对我们哪些部分感兴趣，以优化您的浏览体验。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookies，但这可能会影响您使用我们网站的某些功能。

二、 我们如何使用您的个人信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

核心服务履行： 使用您提供的身份和业务信息，为您完成您所订购的服务，例如：向主管机关提交公司注册申请、商标注册申请等。这是使用您个人信息最核心的目的。

账户管理与沟通： 用于您的账户登录、安全验证、客户服务、与您联系（如服务进度通知、重要变动提醒），并回应您的咨询与请求。

服务改进与个性化体验： 综合使用您的信息进行数据分析，以改进我们的产品与服务，开发新功能，并为您提供更感兴趣的服务内容推荐。

安全与合规： 用于检测、防范和应对可能存在的欺诈行为、安全风险或法律禁止的行为，以保护您、我们及其他用户的合法权益。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们对您的信息承担保密义务，不会出售或出租您的信息。仅在以下特定情况下，我们才会共享您的信息：

获得您的明确同意后：例如，在您明确同意的情况下，我们可能会与特定的合作伙伴共享信息。

与授权合作伙伴共享：为了实现本政策声明的目的，我们的某些服务会由可信赖的合作伙伴提供。例如：

委托快递公司为您寄送文件。

与持证会计师、知识产权律师等专业人士共享必要信息，以完成财税、法律相关服务。

使用云服务器运营商来存储数据。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信-息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

根据法律法规或强制性的政府要求：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、 我们如何保护您的个人信息

技术措施： 我们已使用符合业界标准的安全防护措施（如SSL加密传输、数据脱敏展示）保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

管理措施： 我们对可能接触到您信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况。

应急预案： 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并依法履行通知和报告义务。

五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问、更正与删除您的个人信息：您可以通过账户设置访问和更正您的个人资料。在符合法定条件时，您可以请求我们删除您的个人信息。

改变授权范围：您可以通过设备本身的功能设置，收回对位置信息等权限的同意。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

注销账户：您可以在我们的产品中直接申请注销账户。注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内作出答复。

六、 我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向企业及成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过网站公告、弹窗等显著方式发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。

最后更新时间：【2025-10-11】

生效时间：【2025-10-11】